Bienchauffer.com est une entreprise spécialisée dans la vente en ligne de produits de chauffage et de climatisation pour particuliers et professionnels. Malgré les efforts de l’entreprise pour satisfaire les clients, il arrive parfois que les produits achetés ne correspondent pas aux attentes ou présentent des défauts. C’est pourquoi, Bienchauffer.com a mis en place une politique de retour et remboursement claire et transparente.
Retour
Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit acheté sur Bienchauffer.com, vous avez la possibilité de le retourner dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Pour cela, il vous suffit de contacter le service clientèle de Bienchauffer.com qui vous communiquera les démarches à suivre. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état, complets et accompagnés de tous les accessoires et notices.
Une fois le produit retourné, Bienchauffer.com s’engage à rembourser intégralement le montant de l’achat dans les 14 jours suivant la réception du produit. Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas de non-conformité du produit ou de défaut de fabrication.
Remboursement
En cas de défaut de fabrication ou de non-conformité du produit, Bienchauffer.com prend en charge les frais de retour et procède au remboursement intégral du montant de l’achat dans les meilleurs délais. Si le produit est endommagé pendant le transport, il est important de le signaler immédiatement à Bienchauffer.com qui prendra en charge la réparation ou le remplacement du produit.
Si vous avez payé votre achat par carte bancaire, le remboursement sera effectué sur le compte associé à cette carte. Si vous avez payé par chèque ou virement, le remboursement sera effectué par chèque ou virement bancaire.
En conclusion, Bienchauffer.com met tout en œuvre pour satisfaire ses clients et a mis en place une politique de retour et remboursement claire et transparente pour faciliter les échanges en cas de problèmes. Il est important de respecter les conditions de retour pour bénéficier d’un remboursement intégral et rapide. Si vous avez des questions ou des remarques concernant le retour ou le remboursement de votre achat sur Bienchauffer.com, n’hésitez pas à contacter leur service clientèle qui se fera un plaisir de répondre à toutes vos interrogations.